常見問題

註冊帳戶

如何註冊帳戶？

1. 打開已安裝的 Talk+ ，點擊「註冊」按鈕 > 輸入電話號碼 > 閱讀並剔選「服務及隱私條款細則」，點擊「繼續」。 2. 系統會發送一組SMS驗證碼到已填寫的電話號碼，在欄位上填寫驗證碼後，點擊「繼續」。 3. 上傳照片，並填寫基本個人資訊。



開通錢包

如何開通錢包？(從未建立Talk+錢包)

1. 在下欄選單點選圖示打開「錢包」頁面。 2. 點擊「建立新的錢包」，設立錢包保護密碼，閱讀並剔選「服務及隱私條款細則」，到右上角點擊「繼續」。此處設立的密碼主要用於日後登入錢包/轉帳。 3. 安全字元是日後更換手提裝置時，用以回復錢包的唯一方法。點擊「開始」以進入驗證畫面。 4. 請備份安全字元，您可點選「複製」以快捷黏貼安全字元，或以截圖/手寫的方式記錄。 5. 完成備份後，點擊「我已儲存所有安全字元」，便成功開通並跳轉到「錢包概要」。



如何開通錢包？(從新裝置登入Talk+錢包)

1. 如果系統檢測到帳戶有綁定錢包，便會顯示此畫面。用戶可點擊「使用安全字元匯入」重新認證。（假若用戶遺失了安全字元，亦可於底部點選「建立新的錢包」，解綁並建立新錢包，後續步驟可參閱「如何開通錢包？(從未建立Talk+錢包)」。） 2. 設立錢包保護密碼，閱讀並剔選「服務及隱私條款細則」，到右上角點擊「繼續」。此處設立的密碼主要用於日後登入錢包/轉帳。 3. 於12個欄位上依序輸入初次建立錢包時所備份的安全字元，完成後點擊「匯入」，便成功認證並跳轉到「錢包概要」。



什麼時候會要求我輸入安全字元？

當用戶從新裝置登入Talk+錢包時，或所使用的裝置曾登入其它帳戶並綁定錢包，也會被要求輸入安全字元。



購買加密貨幣

如何在Talk+平台上購買加密貨幣？

在下欄選單點選圖示打開「錢包」頁面。（如果錢包尚未開通，請先參閱「開通錢包」） 在總結餘下方點擊「買幣」，並選擇買幣方式。



Talk+平台上支援哪幾種貨幣？

目前支援的貨幣有21種：BNB，BTC，CRO，USDT，ADA，AVAX，BUSD，COTK，DAI，DOGE，ENJ，EOS，ETH，HKMT，LTC，MATIC，SHIB，UNI，USDC，XIBI，XRP



Talk+平台上支援哪幾種買幣方式？

1. C2C 交易平台 - 線上即時交易加密貨幣（推薦使用） 初次使用時，請先填寫與轉數快帳戶相同的英文全名，遞交後不得更改，如有需要請聯絡客服。 輸入交易數量，確認所有資料無誤後，點選 「購買」以生成訂單。（假如您的Talk+帳戶未曾進行實名認證，每筆訂單上限將為港幣5000元。） 訂單生成後，您需要於指定時間完成交易。現時C2C 交易平台接受「轉數快」付款，請按照訂單上顯示的收款資訊進行付款。完成付款後，按「已付款」以更新狀態。 等待賣方確認收款狀態，如果長時間沒有獲得回應，可以透過聊天室與賣方取得聯繫，或申請客服介入。 所有訂單都可以在訂單管理中檢視訂單。 2. CoinUnited ATM - 線下現金交易加密貨幣 點擊尋找最接近您的CoinUnited ATM 如何使用： 輕觸屏幕激活CoinUnited ATM機。 選擇語言，再選擇購買哪一種加密貨幣。 打開你的Talk+錢包，選擇正在購買的幣種，點擊存入，便會顯示你的錢包地址二維碼。 請把您的手機對準ATM機的掃描器，讓ATM機掃描您的錢包地址二維碼。 最後，請將$500港幣 或 $1000港幣存入ATM機以獲取您的加密貨幣，就可以通過現金購買加密貨幣。當您存入紙幣後，在ATM機上點擊「購買」按鈕就可以輕鬆完成交易了。 3. Transak - 線上即時購買加密貨幣（不支援部分本地信用卡）



其他問題

如何設定介面主題顏色？

登入 Talk+ > 輕觸右下方「設定」>「主題」，選擇主題顏色。



無法取得協助？

歡迎透過以下方式聯絡我們，客服團隊會於辦公時間儘快與您取得聯繫。 Email: admin@talkapp.org Facebook: TALK+ Instagram: t.talk_plus



如何進行實名認證？

登入 Talk+ > 輕觸右下方「設定」>「錢包設定」>「實名認證」。 1. 選擇證件簽發地 及 證件種類，並點選「認證」。 2. 此時，屏幕上會顯示指示要求您拍攝證件以作認證。按指示完成步驟並通過審核後，便會顯示為「已驗證」。 實名認證目前僅支援於智能手機上操作，並不適用於平板裝置。 Android用家：裝置版本建議於Android 8或以上 iPhone用家：裝置版本建議於iOS 14.3或以上